La principale preoccupazione delle aziende su scala mondiale è quella dirimere vittima di un problema o di un attacco informatico: per la prima volta questo aspetto raggiunge il timore più generale per l’interruzione del servizio, che finora era stato il primo fattore di rischio percepito. A fotografare la situazione sono dati dell’Allianz Risk Barometer 2019, giunto all’ottava edizione, che ha preso in considerazione le risposte di 2.415 esperti provenienti da 86 Paesi.
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La situazione globale
Se da una parte le situazioni che causano l’interruzione di attività sono sempre più diversificate e complesse, e questo causa un aumento dei costi, dall’altra la particolarità dell’edizione 2019 è che tra i timori dei manager i rischi informatici hanno ormi superato quelli di rimanere vittime di eventuali incendi o catastrofe naturali. Questo anche a causa di una percezione sempre più sentita dell’aumento delle minacce cyber scatenate da Stati o da gruppi di hacker. Focalizzando l’attenzione sull’Italia, i tre rischi principali evidenziati dalla ricerca secondo la percezione del campione italiano sono nell’ordine l’interruzione di attività, i rischi cyber e le catastrofi naturali.
Stando al report realizzato da Allianz Global Corporate & Speciality (Agcs), il 37% del campione teme allo stesso modo come primo rischio per l’azienda gli Incidenti informatici e l’Interruzione di attività (BI), mentre i rischi cresciuti maggiormente a livello globale sono i cambiamenti climatici, all’8° posto con il 13% e la carenza di manodopera qualificata, al 10° posto con il 9% delle risposte. “Nell’economia digitale la forza lavoro qualificata, e più in generale il capitale umano,è sempre più una risorsa carente – spiega Ludovic Subran, deputy chief economist di Allianz – La concorrenza tra le aziende per assumere figure con competenze specifiche in intelligenza artificiale, data science o gestione del rischio informatico o reputazionale è molto alta, dato che la maggior parte di questi lavori fino a 10 anni fa non esisteva. Non sono sufficienti neanche gli stipendi allettanti, poiché il numero di dipendenti con le competenze necessarie è limitato, e la necessità di doverli assumere con urgenza non consente una formazione sul posto di lavoro”. Al quarto posto ci sono le preoccupazioni per i cambiamenti nello scenario legislativo e regolamentare, con il 27% delle risposte: una crescita a cui hanno contribuito la Brexit e le guerre commerciali in atto su scala internazionale, in primis quella che coinvolge Stati Uniti e Cina.
Il quadro in Italia
Nello specifico dell’Italia, al primo posto tra i timori delle aziende c’è l’interruzione di attività, che ha accolto il 47% delle risposte, poi i rischi cyber e le catastrofi naturali, entrambi con il 38%, mentre a condividere la quarta posizione ci sono la mancanza di qualità, i difetti seriali e il richiamo di prodotti. “Dopo un recente aumento del numero di ritiri di prodotti alimentari – spiega Nicola Mancino, Ceo di Agcs Italia – il richiamo dei prodotti diventa un’importante novità nella classifica italiana”.
“Le aziende devono prevedere un’ampia gamma di possibili fattori di crisi, operando in un contesto sempre più informatizzato – sottolinea Chris Fischer Hirs, ceo di Agcs – I danni che hanno come conseguenza una crisi aziendale possono essere fisici, come incendi o tempeste, o virtuali, come un’interruzione dell’IT, e possono essere dolosi o accidentali. Possono derivare sia dalle proprie attività, sia da quelle di fornitori, anche di servizi IT, e clienti. Qualunque sia il fattore scatenante, la perdita finanziaria per le aziende a seguito di un blocco può essere enorme. Nuove soluzioni di gestione del rischio, strumenti analitici e partnership innovative possono aiutare a comprendere meglio e mitigare la moderna miriade di rischi di interruzione dell’attività e prevenire le perdite prima che si verifichino”.
L’evoluzione delle minacce che causano l’interruzione di servizio
I potenziali scenari di BI stanno diventando sempre più diversificati e complessi – evidenzia il report – e comprendono il guasto dei sistemi IT di base, il richiamo dei prodotti o problemi di qualità, il terrorismo o i disordini politici, l’inquinamento ambientale. I rischi di minacce informatiche e di Interruzione di attività sono sempre più interconnessi, in quanto gli attacchi di ransomware o le interruzioni accidentali dell’IT comportano spesso un blocco delle operazioni e dei servizi che costano centinaia di milioni di dollari. Le aziende identificano negli incidenti cyber la principale causa di danni da interruzione delle attività (50% delle risposte), seguito da incendi (40%) e catastrofi naturali (38%). Allo stesso tempo, la BI è considerata la principale causa di perdite finanziarie per le aziende dopo un incidente informatico (69% delle risposte).
L’evoluzione del rischio informatico
“Il rischio informatico è stato importante per molti anni, ma come ogni nuovo rischio ha dovuto confrontarsi con il basso grado di consapevolezza – spiega Marek Stanislawski, deputy global head of Cyber, Acs – Siamo arrivati a un punto in cui il cyber è altrettanto preoccupante per le aziende quanto le loro principali esposizioni tradizionali”. Il report quantifica in 600 miliardi di dollari all’anno il costo della criminalità informatica, contro i 2018 miliardi di dollari di danni causati nell’arco di 12 mesi dalle catastrofi naturali. Gli hacker inoltre utilizzano metodi sempre più innovativi e complessi per impadronirsi di dati, commettere frodi o estorcere denaro, mentre di pari passo aumentano le minacce informatiche architettate a livello statale contro fornitori di infrastrutture sensibili o aziende.
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